Garantie de 1 an
Chaque tapis Bark & Breath est couvert par une garantie limitée de 1 an contre les défauts de fabrication et l'usure inhabituelle, à compter de la date de livraison.
Ce qui est couvert
- Les défauts présents à la livraison, comme des entailles, coupures ou creux dans le liège
- Une usure inhabituelle qui n'est pas causée par un usage normal
- Une surface en liège qui se décolle de la base malgré un entretien adéquat
Ce qui n'est pas couvert
- L'usure normale de la base en caoutchouc due au contact avec le sol
- Les changements de couleur naturels, taches ou patine liés à l'usage
- Les dommages causés par une exposition prolongée au soleil ou à la chaleur
- Les coupures, égratignures ou dommages causés par des objets tranchants ou des animaux
- Les plis ou décollements causés par un pliage ou un roulage côté liège vers l'intérieur
- Les dommages dus à des produits nettoyants agressifs, à la machine à laver ou à un mauvais rangement
Comment faire une réclamation
Écrivez-nous à info@barkandbreath.com avec votre numéro de commande et une photo claire du problème. Notre équipe examinera votre demande et, si elle est admissible, nous vous enverrons un tapis de remplacement au Canada. Les frais de livraison ne sont pas remboursés dans le cadre de la garantie.
Aidez votre tapis à durer
Roulez-le côté liège vers l'extérieur, gardez-le à l'abri du soleil direct et essuyez-le doucement avec de l'eau et un savon doux. Bien traité, le liège dure des années.